1. GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası,
Tarcanlar İstanbul Autopia Şubesi (Cengiz Pakbulut) tarafından işletilen web sitesi ve fiziksel hizmet alanlarında geçerlidir.

Adres:
Gökevler Mah. Adnan Kahveci Bulv. Autopia Otomobil AVM No:1/7 Kat:-1 D:7 Esenyurt / İstanbul

Telefon: +90 (542) 663 44 85
E-posta: info@otoekspertizautopia.com

2. Toplanan Veriler

Şirketimiz aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Araç bilgileri (plaka, şasi, model vb.)
• Hizmet kayıtları (ekspertiz raporları)
• Güvenlik kamera kayıtları (şube içi ve çevresi)
• Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler)

3. Veri Toplama Yöntemleri

Veriler şu yollarla toplanır:

• Web sitesi formları
• Telefon ve e-posta iletişimi
• Fiziksel başvuru ve hizmet süreçleri
• Kamera kayıt sistemleri
• Çerezler ve analiz araçları

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Ekspertiz hizmetlerinin sağlanması
• Rapor oluşturma ve müşteri bilgilendirme
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik (kamera kayıtları)
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Web sitesi performans analizi (Google Analytics vb.)

5. Veri Güvenliği

Şirketimiz:

• SSL ve güvenlik yazılımları kullanır
• Yetkisiz erişime karşı önlem alır
• Kamera kayıtlarını sınırlı süre saklar
• Verileri KVKK’ya uygun şekilde korur

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler:

• Yetkili kamu kurumları
• Hukuki zorunluluklar
• Hizmet sağlayıcılar (barındırma, analiz araçları)

haricinde paylaşılmaz.

7. Veri Saklama Süresi

• Hizmet kayıtları: Yasal süre boyunca
• Kamera kayıtları: Ortalama 15–30 gün
• Web verileri: Analiz araçlarının politikalarına göre

8. Haklarınız

KVKK kapsamında:

• Verilerinizi öğrenme
• Düzeltme talep etme
• Silme talebi
• İşlemeye itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

2. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin cihazınıza kaydettiği küçük veri dosyalarıdır.

2. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Site çalışması için gereklidir.

Analitik Çerezler

• Google Analytics
• Trafik ve kullanıcı davranışı analizi

Pazarlama Çerezleri

• Google Tag Manager üzerinden tetiklenen scriptler

3. Kullanım Amaçları

• Site performansını ölçmek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Hizmetleri optimize etmek

4. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan:

• Çerezleri silebilir
• Engelleyebilir
• Kısıtlayabilirsiniz

5. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde:

• Google Analytics
• Google Tag Manager

kullanılmaktadır ve bu hizmetler veri toplayabilir.